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Secteur

Agence web santé à Bordeaux — Des outils conformes qui remplissent vos agendas

Une agence web spécialisée santé à Bordeaux crée des sites internet pour les professionnels de santé en respectant les contraintes CNIL, HDS et le cadre déontologique. Elle intègre des modules de prise de rendez-vous, chatbot de pré-qualification et outils de téléconsultation adaptés aux praticiens girondins — de Talence à Mérignac, du CHU Pellegrin aux cabinets libéraux.

Le secteur santé bordelais : fort, dense, réglementé

  • Votre agenda est géré par téléphone : des créneaux manqués, des secrétaires débordées et des patients qui finissent sur Doctolib chez le confrère d'à côté.
  • Votre site a été fait 'en 2 heures' par un prestataire généraliste — il n'est pas visible sur Google et ne reflète pas votre expertise.
  • Vous ne savez pas si votre site est conforme CNIL / RGPD pour un cabinet médical — formulaires non chiffrés, cookies non déclarés.
  • Les patients laissent des avis négatifs sur Google sans que vous sachiez comment y répondre sans commettre d'erreur déontologique.
  • Votre cabinet gère plusieurs praticiens mais vous n'avez pas de portail patient centralisé pour les documents, les résultats ou les rappels de RDV.
HDS (hébergeur de données de santé)CNILRPPStéléconsultationDoctolibprise de rendez-vous en ligneordonnance électroniqueDMP (dossier médical partagé)parcours patientcabinet de groupemaison de santé pluridisciplinaire (MSP)désert médicalcarte Vitaletarif secteur 1 / 2
Solutions

Services adaptés à votre secteur

Cas client

−34% de créneaux non honorés — cabinet kiné à Talence

Contexte

Cabinet de kinésithérapie avec 3 praticiens, clientèle mixte étudiants et actifs. Agenda géré à 100% par téléphone. Taux de rendez-vous non honorés élevé, pression sur la secrétaire à mi-temps.

Problématique

Les patients étudiants oubliaient leurs RDV pris 3 semaines à l'avance. Le cabinet perdait 8 à 10 créneaux par semaine non récupérés. L'agenda était géré manuellement sans aucun rappel automatique.

Solution

Déploiement d'un module de prise de RDV en ligne connecté à l'agenda Outlook du cabinetAutomatisation de rappels SMS à J-3 et J-1 avec option de confirmation ou d'annulation en 1 clicMise en place d'un chatbot de pré-triage sur le site (type de consultation, assurance, première visite)Refonte du site avec page spécialisée par type de pathologie pour le référencement naturel

Résultat

Durée : 6 semaines de déploiement + 3 mois de montée en puissance SEO

Tous nos services pour vous

Nos solutions digitales pour votre métier

Questions fréquentes

Un site pour un cabinet médical doit-il être hébergé sur un serveur HDS ?+

Pas nécessairement pour un site vitrine sans données de santé. En revanche, dès que vous gérez des prises de RDV en ligne ou des formulaires de contact liés à la santé, les données peuvent devenir sensibles au sens RGPD. On analyse votre cas et on vous oriente vers la solution adaptée — hébergement standard sécurisé ou HDS complet selon votre activité.

Combien faut-il budgéter pour le site d'un cabinet de groupe à Bordeaux ?+

Un site cabinet de groupe avec agenda en ligne, fiches praticiens, formulaire de contact RGPD et SEO de base commence à 2 500 €. Avec chatbot de pré-triage, module rappels SMS et portail patient, comptez entre 5 000 et 10 000 €. Devis personnalisé sous 24h.

Votre chatbot est-il compatible avec Doctolib ?+

On n'interfère pas avec Doctolib — on le complète. Le chatbot gère la pré-qualification et les questions fréquentes (parking, tarifs, remboursement) pendant que Doctolib gère la réservation. C'est complémentaire. On peut aussi déployer un module de RDV indépendant si vous souhaitez réduire votre dépendance aux plateformes tierces.

Comment le SEO fonctionne-t-il pour un cabinet médical ?+

On cible les requêtes géolocalisées à fort intent : 'kiné Pessac', 'dentiste Gradignan qui accepte la Sécu', 'ostéopathe Bordeaux rive droite'. Ces requêtes ont un volume suffisant et peu de concurrence locale bien référencée. En 4 à 6 mois, vous apparaissez en première page et attirez de nouveaux patients sans Doctolib.

La publicité en ligne est-elle autorisée pour les médecins ?+

Le code de déontologie médicale encadre strictement la publicité. On connaît ces règles. On travaille uniquement sur le référencement naturel (SEO) et le content marketing — des approches qui permettent d'être visible sans enfreindre les règles déontologiques. Pour les paramédicaux (kiné, ostéo, podologue), les règles sont plus souples et permettent les Google Ads.

Vous intervenez pour quel type de praticiens en Gironde ?+

Médecins généralistes, kinésithérapeutes, dentistes, ostéopathes, vétérinaires, podologues, orthophonistes, infirmiers libéraux, maisons de santé pluridisciplinaires. Chaque spécialité a ses contraintes et son vocabulaire patient — on adapte le contenu et les outils à votre contexte précis.

Mon site santé doit-il avoir des mentions légales spécifiques ?+

Oui. En plus des mentions légales standard, un site de professionnel de santé doit indiquer les informations RPPS, le secteur de conventionnement, les tarifs pratiqués et la procédure de traitement des réclamations. On intègre tout ça dans la structure de votre site dès la conception — aucun oubli.

En combien de temps mon site médical peut-il être en ligne ?+

Un site cabinet médical standard est livré en 5 à 8 semaines. On va vite, et on ne bâcle pas : chaque page est relue, testée mobile, validée pour la conformité RGPD. Si vous avez une contrainte de timing (ouverture cabinet, reprise d'activité), dites-le nous — on s'adapte.

Comment gérer les avis Google négatifs sur un cabinet médical ?+

Répondre aux avis négatifs demande du doigté — vous ne pouvez ni confirmer ni infirmer qu'une personne est votre patient (secret médical). On vous forme à des formulations adaptées qui apaisent sans compromettre votre déontologie. Et on met en place une collecte proactive d'avis positifs pour équilibrer.

Envie de se lancer ?+

Un clic sur le formulaire et c'est parti. Décrivez votre cabinet, vos outils actuels et vos objectifs — Emma revient vers vous dès le lendemain avec une proposition sur-mesure. Pas de template, pas de copier-coller : votre projet mérite mieux.

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